Destek

Sorunuz mu var? Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Her türlü soru, öneri ve veli başvurusu için bize e-posta gönderin.

Sık sorulan sorular

Aşağıdaki adımların hepsi ebeveyn panelindedir; panele girmek için önce ebeveyn kapısını geçmeniz gerekir.

Oyunda reklam var mı?

Hayır. Oyunda hiç reklam yok. Analiz, izleme veya üçüncü taraf reklam kütüphanesi de yok.

İnternetsiz oynanır mı?

Evet. Tek oyunculu oyun internetsiz çalışır ve hiçbir veri göndermez. Ada cihazınızda saklanır. Bulut yedek gibi çevrimiçi özellikler varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca ebeveyn kapısından açılır.

Adamı nasıl yedeklerim?

Ebeveyn paneli → Çevrimiçi mod'u açın ve onay sayfasını kabul edin.
Bulut yedek sayfasında Yedekle'ye dokunun. Çevrimiçi mod açıkken yedek ayrıca 5 dakikada bir ve oyundan çıkarken kendiliğinden alınır.

Bulut yedek, bu cihazdaki uygulamaya bağlıdır. Uygulamayı silmeden veya yeni telefona geçmeden önce aşağıdaki adımlarla hesabı bağlayın ya da aktarım kodu alın.

Adamı yeni telefona nasıl taşırım?

Önce eski telefonda çevrimiçi modu açın ve adayı yedekleyin. Sonra iki yoldan birini seçin:

Apple / Google hesabıyla: eski telefonda Ebeveyn paneli → Hesap sayfasında hesabı Apple veya Google ile bağlayın. Yeni telefonda Ebeveyn paneli → Hesap → Hesabımla giriş'e dokunun. Bu bağlantı için e-posta, ad veya profil fotoğrafı istenmez.
Aktarım koduyla (iPhone ↔ Android de olur): eski telefonda Ebeveyn paneli → Hesap → Aktarım kodu'na dokunun; renkli şekillerden oluşan bir kod görünür. Yeni telefonda Ebeveyn paneli → Hesap → Kodu gir ile bu kodu girin. Kod 24 saat geçerlidir ve tek kullanımlıktır.

Sunucudaki verileri nasıl silerim?

Ebeveyn paneli → Sunucudaki verilerim sayfasında sunucuda nelerin tutulduğunu görebilir ve silme düğmesiyle hepsini silebilirsiniz. Aynı işlemi Bulut yedek → Sunucudaki verileri sil ile, hesap bağlıysa Hesap → Hesabı sil ile de yapabilirsiniz.

Silme çevrimiçi mod kapalıyken de çalışır. İnternet yoksa istek bekletilir ve internet olunca kendiliğinden tamamlanır. Cihazdaki ada silinmez. Yalnızca çevrimiçi modu kapatmak sunucudaki verileri silmez.

Uygulama artık yüklü değilse bize destek@kubioneblock.com adresinden yazın.

Kubi Kulübü aboneliğini nasıl iptal ederim?

Abonelik Apple veya Google üzerinden yönetilir:

iPhone / iPad: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler
Android: Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler

Abonelik, dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse kendiliğinden yenilenir. İade talepleri de Apple / Google üzerinden yapılır. Üyelik bitse de oyunun tamamı oynanmaya devam eder.

Oyun süresini nasıl sınırlarım?

Ebeveyn paneli → Günlük süre sınırı ile günlük oyun süresini ayarlayabilirsiniz. Mola hatırlatıcısı da ebeveyn panelindedir.

Hangi verilerin neden işlendiğini gizlilik politikasında bulabilirsiniz.